Política de Privacidade

Esta página explica, em linguagem direta, quais dados a Plug Rápido recebe quando você usa este site, para que eles servem, por quanto tempo ficam guardados e como pedir a exclusão deles.

1. Quem é responsável pelos seus dados

Plug Rápido
R. Inocente de Carli, 965 — Cinquentenário
Caxias do Sul — RS, 95010-002
Contato: contato@plugrapido.com.br

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais — dúvidas, correções ou exclusão — escreva para o e-mail acima.

2. Este site não usa cookies

Não utilizamos cookies, nem localStorage, nem qualquer tecnologia que guarde informações no seu navegador. Também não usamos Google Analytics, pixel de redes sociais ou ferramentas de rastreamento e remarketing.

Por isso você não encontra aqui o aviso de cookies comum em outros sites: não há nada para consentir. Se um dia passarmos a usar alguma ferramenta de medição, esta página será atualizada e o consentimento será solicitado antes.

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados que você mesmo informa

São os campos do formulário de contato. Apenas quatro são obrigatórios:

• Nome — obrigatório
• E-mail — obrigatório
• Telefone / WhatsApp — obrigatório
• Mensagem — obrigatório
• Empresa ou estabelecimento
• Sua relação com o local (proprietário, sócio, gerente e afins)
• Assunto do contato
• Tipo de estabelecimento
• Endereço ou CEP do local
• Link do local no Google Maps
• Quantidade de vagas e vagas disponíveis para o hub
• Movimento aproximado de veículos por dia
• Informações sobre a estrutura elétrica do local
• Fotos do local, se você optar por enviá-las

3.2. Dados coletados automaticamente

Ao enviar o formulário, o sistema registra também:

• Endereço IP de onde partiu o envio
• Data e hora do envio

Esses dois itens servem exclusivamente para conter envios automatizados (spam) e abusos. Não os usamos para traçar perfil, nem para publicidade.

3.3. O que não coletamos

Não pedimos e não temos interesse em CPF, CNPJ, dados bancários, cartão de crédito ou qualquer documento. Se você incluir esse tipo de informação no campo de mensagem por conta própria, ela chegará junto — mas nunca é solicitada.

4. Para que usamos

• Responder ao seu contato
• Avaliar a viabilidade técnica e comercial de instalar um Hub Plug Rápido de Recarga no local indicado
• Preparar uma proposta, quando fizer sentido para os dois lados
• Proteger o formulário contra envios automatizados

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros, e não os usamos para disparo de publicidade em massa.

5. Com que base legal tratamos esses dados

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) — você nos procura com interesse em uma parceria, e precisamos dos dados para avaliar e responder.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para o registro de IP e horário, usados apenas para segurança do formulário.

6. Como e onde os dados ficam guardados

Ao enviar o formulário, as informações seguem por dois caminhos:

• Por e-mail, para a caixa de entrada da Plug Rápido, com as fotos anexadas. Esse é o registro principal.
• Em um arquivo no servidor, como cópia de segurança, para o caso de alguma falha no envio do e-mail.

Os servidores ficam no Brasil, em infraestrutura da Hostinger, nossa provedora de hospedagem — que atua como operadora dos dados e não os utiliza para finalidade própria.

7. Por quanto tempo guardamos

• Contatos sem continuidade: até 12 meses após o último contato, período em que a conversa ainda pode ser retomada.
• Contatos que viram parceria: pelo tempo da relação comercial e pelos prazos legais de guarda de documentos que se apliquem.

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, como explicado no item 9.

8. Compartilhamento com terceiros

Seus dados só passam por estes serviços, e apenas para o site funcionar:

• Hostinger — hospedagem do site e do e-mail. É onde a mensagem e as fotos ficam armazenadas.
• Google Fonts — as fontes usadas no visual do site são carregadas de servidores do Google. Nesse carregamento, o Google pode registrar o endereço IP do visitante. Não há cookies envolvidos e nenhum dado do formulário passa por lá.

Fora isso, não há compartilhamento com nenhum outro terceiro.

9. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar quais são
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Pedir a exclusão dos dados
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento
• Se opor a um tratamento que considere indevido

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@plugrapido.com.br com o assunto "Dados pessoais". Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir alguma informação que confirme sua identidade, para não entregar dados à pessoa errada.

10. Segurança

Medidas adotadas neste site:

• Todo o tráfego é criptografado por HTTPS
• Os arquivos com as mensagens recebidas não são acessíveis pela internet
• O acesso à caixa de e-mail é restrito à equipe da Plug Rápido
• Há limite de envios por endereço IP, para conter abusos

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, faremos a comunicação prevista na LGPD.

11. Menores de idade

Este site é voltado a contatos comerciais entre empresas e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

12. Mudanças nesta política

Se esta política for alterada, a data no topo da página será atualizada. Mudanças relevantes na forma como tratamos seus dados serão comunicadas pelos canais de contato que você nos informou.